Versión en vigor a partir del 1 de enero de 2023
Envío de Pedidos
Bienvenido a www.ccusi.com, tu tienda en línea favorita. Nos esforzamos al máximo para que tus pedidos lleguen a la dirección de envío indicada lo más rápido posible. Aquí tienes información esencial:
Ten en cuenta estos plazos al hacer tus compras.
Hacemos todo lo posible para cumplir con las fechas de entrega previstas, ofertadas o confirmadas. Sin embargo, dado que se trata de un servicio de entrega, no podemos hacernos responsables de retrasos debidos a circunstancias independientes de nuestra voluntad.
Cuando recibas tu pedido, firma el comprobante de entrega para confirmar la recepción de los artículos. Tu firma implica que renuncias a cualquier reclamación relacionada con los productos solicitados y recibidos.
Observaciones Importantes para una Entrega Sin Problemas
Para garantizar una entrega sin problemas y solucionar rápidamente cualquier error en la entrega, es esencial tener en cuenta los siguientes puntos:
Si no se cumplen estas condiciones, www.ccusi.com no se hará responsable de los productos.
También nos reservamos el derecho de recuperar la propiedad del producto en caso de impago del precio.
*Nuestra hora de referencia es UTC/GMT +2 de Paris, y se tienen en cuenta los días festivos de esta país.
Envío
www.ccusi.com envía sus productos en colaboración con La Poste, un operador francés de servicios postales y de paquetería de confianza.
Política de Devoluciones
Dispones de un plazo máximo de 15 días calendario a partir de la recepción de tu pedido para cualquier modificación. Aquí tienes detalles importantes sobre las devoluciones:
Reembolsos
Los reembolsos de las compras realizadas en www.ccusi.com se realizarán mediante transferencia a la cuenta que hayas indicado, en un plazo de 7 días hábiles a partir de la devolución de la compra.
Reenvío
En caso de que el pedido sea devuelto al remitente debido a la imposibilidad de entrega causada por negligencia del destinatario, www.ccusi.com se hará cargo de todos los gastos del primer reenvío. Si la empresa de logística gestionó correctamente la entrega, www.ccusi.com no será responsable del reenvío. Si se ha debitado el importe del artículo del pedido antes del envío, se reembolsará dicho importe, pero no los gastos de envío y manipulación.
Problemas de Entrega
Si detectas algún problema en el momento de la entrega de tu pedido (producto dañado, faltante, etc.), notifícalo a los responsables de www.ccusi.com enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: : web.ccusi@ccusi.com, en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción. No se aceptarán devoluciones de productos dañados o defectuosos ni reclamaciones por artículos faltantes si no se comunica este hecho en el plazo previsto.
Devoluciones por Motivos Personales
En caso de devolución por motivos personales, el cliente será responsable de todos los gastos de devolución.
Devoluciones Debidas a un Error en el Envío
Si la devolución o el cambio se debe a un error de nuestra parte en cuanto al envío, www.ccusi.com se hará cargo de los gastos de devolución y reenvío posteriores. El cliente también puede optar por un reembolso del precio de compra.
Procedimiento de Devolución
Para facilitar el proceso de devolución, sigue este procedimiento:
Garantía Limitada de 1 Mes
En CCusi, nos enorgullece la calidad de nuestros productos y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una garantía limitada de 1 mes desde la fecha de compra en todos nuestros brazaletes.
Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas relacionados con la calidad de nuestros productos. Si notas algún problema dentro de este período, estaremos encantados de reemplazar tu brazalete de forma gratuita.
Es importante destacar que esta garantía no cubre problemas relacionados con el mal uso de nuestros productos. Por favor, asegúrate de cuidar y usar tu brazalete de acuerdo con nuestras recomendaciones.
Para hacer uso de esta garantía, simplemente lleva tu brazalete a uno de nuestros puntos de venta CCusi dentro del período de garantía de 1 mes. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y asegurarse de que tengas un brazalete en perfectas condiciones.
Gracias por confiar en www.ccusi.com para tus compras en línea. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos en pedidosweb.ccusi@gmail.com.
Tu seguridad y satisfacción son nuestra prioridad.
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